Cкидка 5% на заказ при подписке на рассылку!
.
0
Cкидка 5% на заказ при подписке на рассылку!

информация
для покупателей

ГЛАВНАЯ / информация

условия доставки

  1. Общие условия
Бесплатная доставка: предоставляется при полной предоплате заказа на сумму от 2 999 (Две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей.

Партнёр по логистике: доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером по указанному адресу, ЛОГСИС - доставка курьером по Москве, ПОЧТА РОССИИ - до пункта выдачи заказов (ПВЗ)

Сроки: точные сроки доставки зависят от региона получателя, отгрузка заказов производится с ПН-ПТ.
2. Услуга «Примерка перед оплатой» (частичный выкуп)
Данная услуга позволяет примерить товар перед окончательным выкупом.

Лимит товаров: услуга доступна для заказов, содержащих не более 10 (десяти) наименований.

Способ получения: при оформлении необходимо выбрать один из вариантов доставки с пометкой «с примеркой»:
  • До пункта выдачи заказов СДЭК, Почта России.
  • Курьером СДЭК (в пределах зоны обслуживания).
  • Курьерской службой компании ЛОГСИС (только для Москвы и Московской области).

Время на принятие решения: покупателю предоставляется 15 (пятнадцать) минут для примерки товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Оплате подлежат только позиции которые подошли.

Заказы свыше 10 единиц: для оформления заказа с услугой примерки, содержащего более 10 товаров, требуется полная предварительная оплата на сайте.
3. Доставка в отдалённые регионы РФ
Для регионов с повышенной стоимостью логистики (Урал, Сибирь, Дальний Восток, частично Приволжский федеральный округ и иные) действуют специальные условия:

  • В случае если расчётная себестоимость доставки в регион получателя превышает 1 000 (Одну тысячу) рублей, отправка заказа производится только по полной предоплате.

  • Доставка с услугой примерки осуществляется только после согласования с менеджером и при условии предоплаты 50% от стоимости доставки.
4. Международная доставка
  • Отправка заказов за пределы Российской Федерации осуществляется исключительно по 100% предоплате.

  • Услуга примерки при международной доставке не предоставляется. Для консультации по размерам и характеристикам товара перед оформлением заказа необходимо обратиться к менеджеру.

  • Стоимость доставки: рассчитывается менеджером при согласовании заказа и оплачивается покупателем.

условия оплаты

Как совершить оплату
Банковской картой онлайн

Оплата на сайте осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР.

После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки, ваши контактные данные и нажмите кнопку «Оформить заказ», система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».

Оплата при получении

Оплата осуществляется после курьерской доставки или примерки изделий в пункте выдачи заказов, оплатить можно с использованием банковских карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР через систему быстрых платежей (по QR коду) или наличными.

После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки, ваши контактные данные, способ оплаты выберите «Оплата при получении» и нажмите кнопку «Оформить заказ», система сформирует заказ и передаст его в обработку менеджерам.

Подели – сервис оплаты покупок по частям


Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели.

Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой!


Как купить? Всё просто:

  • Выберите Подели в способах оплаты в корзине;
  • Заполните короткую анкету;
  • Оплатите 25% стоимости и покупка уже ваша!
  • Остальные три части будут списываться с вашей банковской карты автоматически раз в две недели;
  • Следите за графиком платежей в мобильном приложении Подели.

ООО «А-4 Технологии», ОГРН 1227700064734, 115432, Россия, г. Москва, пр. Андропова, д.18, к. 3, этаж/помещ./ ком. 9/XIV/1.

Подробная информация о работе сервиса на podeli.ru.


АКЦИЯ


Совершайте покупки с 18.09.2023 по 31.12.2023 на нашем сайте и получайте скидку 20% по промокоду PODELI.*

  • скидка действует на весь ассортимент.
  • лимит покупки 30 000 руб.
  • не суммируется с другими скидками.
  • промокодом можно воспользоваться неограниченно.

Акция действует с 18.08.2023 по 30.09.2023 включительно.



Если у вас возникли проблемы с оплатой товара, свяжитесь с нами, мы постараемся оперативно решить возникшие вопросы.
Чек об оплате

После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа. Перепроверяйте свой e-mail при оформлении заказа. Если он будет указан неверно, на него не придет информация о заказе.

Безопасная оплата

Все операции защищены системой 3DS-Secure. Это значит, что передача сведений об оплате производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.


Оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК.

Легкий возврат

Срок возврата

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но если понадобится, то вы можете сделать возврат надлежащего качества в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 7 дней, если Вы приобрели товар в интернет-магазине. Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня.


Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.


Товар принимается обратно, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские качества, а также при наличии платежного документа, подтверждающего покупку. При нарушении комплектации товара, при отсутствии ярлыков или чека товар возврату не подлежит.


НЕ ДЕЛАЙТЕ ОТПРАВКУ ВОЗВРАТА САМОСТОЯТЕЛЬНО. ВСЕ ВОЗВРАТЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ НАМИ! ЕСЛИ ВЕЩЬ НЕ ПОДОШЛА И ВЫ ХОТИТЕ ЕЕ ВЕРНУТЬ, ПОЗВОНИТЕ НАМ (или НАПИШИТЕ), МЕНЕДЖЕР СОРИЕНТИРУЕТ ПО ЭТАПАМ ВОЗВРАТА.

При возврате товара надлежащего качества

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.

Возврат средств
В случае возврата качественного Товара Покупателем, Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой заказ был оплачен, наличными или на иную банковскую карту по согласованию сторон в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.

В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата (стоимости доставки не возвращается). Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества. Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки.


Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Заявление на возврат товара
  1. Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке)
  2. Отправьте посылку на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами
  3. Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.

Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

таблица размеров

Приведенные здесь таблица соответствия размеров помогут вам правильно выбрать подходящий размер.

Мерки необходимо снимать непосредственно по вашей фигуре

  • Измерьте обхват груди по самой высокой линии бюста
  • Измерьте обхват талии по самой узкой части талии
  • Измерьте обхват бедер по линии максимальной ширины бедер
Задать вопрос
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

ПН-ПТ с 08:00 до 18:00 по МСК


Phone: +7(939)110-70-15
E-mail: info@tobeone.ru
Whatsapp: +7(925)717-91-02

Telegram: @TobeOne_brand